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小米重生故事:雷军忍无可忍,向团队开刀

发布时间:2017-09-22  来源:未知  作者:木木

  2016年,小米手机销量大幅下滑,公司发展也裸露出诸多问题,为此担忧的不仅是雷军等小米高管和当面投资人,还有京东董事长刘强东等协作搭档。

  在一次内部交流中,刘强东与高管探讨,小米到底出了什么问题,会不会有大的危机?某高管回应称,小米是短期阵痛,但不会崩盘。一位京东内部人士对深网泄漏,手机行业刘强东特殊关注三家公司——乐视、小米和锤子,京东是小米网之外小米手机最大的销售渠道。

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  同样担心小米出问题的,还有运营商。2016年8月与小米签订全年3000万台包销协议的中国移动,也在亲密关注小米的走向。一位中国移动的负责人心里也很没底,担心小米涌现危机后危及双方的合作,因为以往一家手机公司一旦下滑,往往就兵败如山倒。

  小米做的两件事消除了这位中国移动负责人的顾虑,最近他告知小米众多高管,“在你们最艰苦的时候,竟然出了小米MIX,这款产品对你们的销量没有任何赞助;你们一家一家去开小米之家,很吃力,对你们的销量辅助也不大,这不是一家已经泄气的公司会做的事。”

  直到2017年7月,配合伙伴的所有担心才随着雷军的一封公然信慢慢散去。雷军在信中颁布了小米手机第二季度成绩单,单季出货量2316万台,创下历史最高纪录,用数据证明小米已实现触底反弹。2017年小米又接连发布了小米6、MIX2等产品,在一年低谷期的蛰伏之后,公司重新走上了正轨。

  雷军说,小米可以实现大逆转,最为要害的原因在于整个公司在2016年进行了全方位的补课。在研发和供应链层面,联合创始人周光平被撤换,由雷军亲自负责;在渠道方面,总裁林斌大规模开线下店,并动员全国大众开小店狙击OV等对手;在国际化方面,印度市场业绩提升,刮起“小米旋风”。

  最重要的是小米由此开始了一家创业公司向成熟至公司的进化。淘汰不适合的老员工,简直是所有成功的创业公司都会遇见的问题,小米和雷军在处置周光平的问题上表示出了足够决心;将重心从赖以胜利的线上业务转移到线下开实体店和小店,小米在模式上做出了变更;进入印度市场,则为其积聚了国际化的信心。

  惨胜如败背地的供应链危机

  小米的危机和逆转都从周光温和他所管理的产品、供应链开端。

  2017年4月6日,小米成立7周年,小米联合创始人、高等副总裁黎万强在朋友圈发布了小米几位创始人的最新合影。不外,令人颇感意外的是,照片中小米创始人团队由以往的8个人变成了如今的7个人,少掉的那个就是首席科学家周光平博士。

  多位小米内部人士均对腾讯深网表示,如今在小米已经见不到周光平的踪影。他名义上还是小米的联合创始人,但实际上已经不在公司上班。

  一位亲近周光平的人士告诉腾讯深网,周光平是小米创始人团队中最年长的,目前年纪已经超过60岁,身材不太好,所以才退居二线。“周光平从小米退休是早晚要发生的事,尽管他在情感上不想离开小米。小米是他一生中做的最有意义的事,他也永远是小米的创始人之一。”

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  周光平

  9月8日,腾讯深网辗转接洽到周光平自己,对于是否离任的疑问,周光平未予回复。“小米有划定,没有雷总的同意,我是不能擅自和媒体交流的。”周光平也并没有出席后来的小米MIX 2发布会。

  据腾讯深网懂得,除了周光平职位被调整,原来向周光平汇报、负责管理小米手机供应链的副总裁郭俊也在2016年离职了。

  在此之前,小米供应链已经饱受公司和行业诟病。一位行业人士对腾讯深网说,郭俊在离职之前差不多把小米的供应商都得罪了。

  在研发方面,周光平率领的团队也没有令雷军满足。一位熟习周光平的人士告诉腾讯深网,周光平带领的小米手机研发团队在2015年下半年就已跟不上潮流,好比红米Note3推出指纹辨认的时间太晚,这款手机发布后又遭遇铺天盖地的差评,休会上显著不如乐视和魅族在统一时代分离发布的乐1S和魅蓝Metal。

  据知名数码博主摩卡RQ描写,2016年1月15日,在小米年会现场的VIP室,当着众多小米高管的面,身穿小米红色文化衫的雷军很不客气地对周光平说,2016年的旗舰机你再弄不好,我就弄你去闭关了。

  整个2015年,因为供应链的原因,小米5迟迟不能发布,最终拖到了2016年2月,这在很大程度上导致小米在2015年没有完成8000万既定的手机销量目标,雷军对此很活力。而小米手机的研发和供应链正是周光平负责。

  2015年的双十一,小米遭遇有史以来最艰苦的一战。倒不是因为竞争对手有多强或者网店无人问津,而是小米5延期太严重,手中无牌,只好用一大堆红米机型来凑数。为了将2014年发布的旗舰机小米4卖出去,小米更是决定将这款手机降价200-300元。

  依据第三方比价软件的统计也显示,在2015年“双十一”的一小时销售额破亿商家中,杰克琼斯和小米的折扣力度最大。

  在“双十一”停止前两个小时,小米团队看着与华为的数据旗鼓相当,暂时决议给每个用户发出50元手机优惠券,只要在天猫旗舰店购置手机就能使用,这在一定程度上帮助小米在最后时刻晋升了销量。

  一位小米中层向腾讯深网流露,就在天猫双十一当晚,小米负责双十一督战的一位朱姓女高管在现场直接哭了出来,因为这一仗打得太过惨烈,好在小米最终拿下了手机销售量第一,而手机总销售额则被华为摘得桂冠。

  小米5发布以后,再次遭遇了产能危机。一位小米联合创始人与腾讯深网谈及当时的情景时说,小米5发布后评估都很好,但是两三个月买不到货,自己急得双脚跳,该去哪喊冤?

  果然,小米5发布3个月后,雷军对周光平岗位调整的内部信就下来了,昔日“弄你去闭关”的说法一语成谶。

  消息称,由周光平总负责、郭俊直接负责的供应链团队给小米惹了很多麻烦,雷军都没有动换人的动机,但有些事已经让雷军忍无可忍,其中就包含小米得罪三星半导体这件事。

  在小米5发布前,三星半导体中国区一位高层带着团队与郭俊负责的小米供应链团队见面,在现场PPT演说过程中,由于小米立场很差,三星也很强势,双方在现场产生了很剧烈的争执,直接拍桌子,这位三星高层站起来就离开了。这件事很可能是接下来一系列事件发生的原因:三星AMOLED频幕那段时间出货量很大,但不给小米供货。

  2016年7月,在雷军接管供应链以后,亲自到访三星总部,外界广泛解读他是去向三星要求屏幕供应了。一位熟悉供应链的人士剖析说,雷军很可能是亲身去三星致歉并希望对方供应屏幕的。“三星半导体在行业里口碑一般,很强势,通常是想治谁就治谁。”

  一个未经雷军本人证实的消息称,雷军实际上去三星总部不是一次,而是四次,前三次向三星要屏幕都不顺利。

  失信供应商,雷军罢黜高管

  几位和雷军相识的人士均表现,雷军只管在有些处所比较抠门,但却是一个比较大气的人,也知道团队稳定的重要性,一般不会容易拿团队开刀。

  腾讯深网与多位小米中高层交换发现,雷军的用人策略是更重视人,不看经验,时常支配一个治理职员去做他从前完全没有涉足过的范畴,这在很大水平上促成了小米今天的位置。

  很难想象,小米的互联网营销模式居然是由设计出身的黎万强一手打造,现在管理小米之家的“铁娘子”张剑慧此前是小米售后大总管。

  不过,这样的用人策略也会带来一些失误,周光平的主要搭档郭俊就是其中的例子。腾讯深网从一位熟悉小米的人士处了解到,郭俊有政府部门工作背景,最早进入小米是负责入网许可、政府关系等,后来被雷军委任去负责供应链。

  2015年春节前,正是手机行业一年中最闲的时节。一家日本手机物料供应商打算着这是造访中国客户最好的时间,专程飞来北京。在小米科技CEO雷军的办公室门外,这家供应商按照约定的时间达到,却足足等了3小时,尽管没有当面向雷军抒发不满,但心中却积攒了不小的怨气。

  几天之后,这家供应商依照约定的时间却如期见到了锤子科技CEO罗永浩。强烈的反差,让这家供应商感想到了小米的狂妄,于是没忍住私下向一些业内人士埋怨。

  知情人士告诉腾讯深网,小米怠慢日本供应商与雷军的关联不大,主要是直接执行者的原因所致。小米当时负责与这家日本供应商对接的人为时任小米手机供应链副总裁的郭俊。 和当时锤子科技供应链负责人钱晨不一样,郭俊并不以为供应商有多重要,在她心目中,小米是甲方公司,供给商是乙方公司,不受重视理所应当。

  一位供应链人士告诉腾讯深网,有一次小米举办供应商大会,有供应商的高管在现场没穿小米发的衣服,到了大汇合影环节,郭俊看到后很愤慨,直接把这几个人轰下去了,从此这些供应商谢绝再与郭俊见面。

  周光平也很有个性,处事不够圆滑,很难在内部协调相处。一位曾与周光平共事过的人士告诉腾讯深网,周光平是一个居功自傲的人,喜欢用赌气威胁的态度讨论问题,这点在摩托罗拉时就曾屡次发生。有一次,小米内部开会探讨手机供应链存在的问题,雷军问为什么OPPO和vivo在供应链方面能做好小米就不行,成果周光平很负气地回了一句,“那你去找OV的人吧”,导致整个局面非常尴尬。

  在小米,假如雷军和其余高管之间有意见分歧,雷军会非常保持本人的观点,“这事没必要争了,听我的,等你到了我这个高度咱们再来争。”有一次小米结合开创人王川和雷军一起吃饭,王川提议小米MIX的售价定在9999元,但是雷军仍是坚持定在3999元,“为什么你们都在劝我涨价,我认为自己很孤单”。

  但是周光平有时会得理不饶人,让雷军没台阶下。小米创业初期,二人曾一起加入媒体举行的微论坛运动,雷军对着硬地板摔手机测试,回去后被周光平狠狠地批了一顿。

  如斯前前后后发生了许多事,超越了雷军的忍受极限。来自供应链的消息称,周光平曾和雷军闹矛盾,就在办公时间占用会议室打乒乓球,使得来到小米的供应商开会无法应用,“感到是在向雷军示威”。

  终极,雷军不得不选择让周光平分开。

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